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よくある質問

ご注文について

インターネット以外でも注文できますか?
お客様からのご注文にて規格に対応するため、インターネットでのご注文をお願いしておりますが、その他のご要望がございます場合はお電話にてご相談ください。
営業日時間を教えてください。
オンラインショップは24時間ご注文を受け付けております。 お電話・FAX・メールなどの受付は平日10:00~18:00の間となります。
注文のキャンセルはできますか?
商品発送連絡前であれば可能です。商品発送後は不可とさせていただいております。
海外からも注文できますか?
現在、日本国内のみの販売とさせていただいております。
注文した商品が届きません。
通常、ご注文から2日~5日前後でお届けしておりますが、お住いの地域 や交通事情などにより遅れることがございます。
お届け時にお客様が不在の場合、配送会社により不在票が投函されます。不在票の有無をご確認ください。
それでも届かない、配送状況を確認したい場合などは、お調べいたしますので、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
その際、ご注文時の受付番号をお知らせください。

配送について

送料はかかりますか?
全国一律500円となります。
また、便利でお得な定期便の場合はご購入金額に関わらず無料となります。
商品はどのくらいで到着しますか?
通常、ご注文をいただいてから2日~5日前後で到着します。
ただし、発送業務を平日のみ行っておりますので、土・日・祝にご注文をいただいた場合は、遅れる場合がございます。
また、お住いの地域や交通事情、災害時などの理由で遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
配送日・配送時間の指定はできますか?
可能です。配送日はご注文日から5日後以降から可能です。
配送時間は、『午前中』『12時~14時』『14時~16時』『16時~18時』
『18時~20時』『19時~21時』の間で指定することができます。
配送会社はどこですか?また、配送会社の指定はできますか?
配送会社は日本郵便・佐川急便・ヤマト運輸になります。 
配送会社の指定は基本的に受付ておりません。
どうしても変更希望がある場合は、注文の際備考欄にご記入ください。
荷物は宅配ボックスに入れてもらえますか?
基本的には、お手渡しでのお届けをお願いしております。
なお、ご不在の場合に限りまして、宅配ボックスへ入れさせていただく場合がございます。

商品について

本当に安全ですか?
弊社の商品は国際規格を取得した管理の行き届いた国内(沖縄)の工場 で製造しております。安心してお召し上がりください。
副作用はありますか?
フコイダンやシイタケ菌糸体は化学的に作られたものではありませんので、モズクやシイタケを食べているのと同じく、副作用の心配はありません。
いつ飲んだらいいですか?
商品は栄養補助食品ですので、いつお飲みいただいても大丈夫です。おやすみ前、朝の起床後などの空腹時にお飲みいただいているお客様が多いようです。
特に病気があるわけではないのですが飲んでも大丈夫ですか?
商品は栄養補助食品ですので、特に重篤な病気ではなくても毎日の健康の維持にぜひお飲みください。
フコイダンの分子量と硫酸基はどれくらいでしょうか?
およそ5,000から500,000までの幅広い分子量のフコイダンを含みます。硫酸基はモズク抽出物中のおよそ15%程度となります。
ヨードやカリウムは含まれていますか?
除去工程を経て製造しておりますが、一般的には完全に除去されるものではございません。通常の飲み方では全く問題ございません。
フコイダンの純度を教えて下さい。
神蔵のブランド商品に含まれるのは極めて高純度のフコイダンとなります。規格は85%以上で製造しておりますが93%を超える場合もございます。
神蔵のフコイダンは高分子でしょうか、低分子でしょうか。
フコイダンは本来高分子多糖類であり、高分子物質であるフコイダンを低分子化すると本来のフコイダンの作用を失ってしまう可能性がございます。神蔵のフコイダンは平均分子量15万~30万の高分子フコイダンとなります。
ナノフコイダンは低分子なのでしょうか
ナノフコイダンは低分子ではなく、高分子のフコイダンをナノテクノロジーにより超微粒子加工(ナノ化)したものとなります。
シイタケ菌糸体の原料となるシイタケの培養期間はどれくらいでしょうか。
3~4ヶ月間培養しております。

ご利用ガイド

ご注文方法について 詳細を見る

インターネット 24時間受け付けております。
メールフォーム  24時間受け付けております。
お電話 0120-905-251 (通話料金無料)
平日のみ受付:10:00~18:00
FAX 075-748-1490 24時間受付

返品・交換について 詳細を見る

返品は未開封のものに限らせていただきます。
商品到着から8日以内に当店までご連絡ください。
電話番号:0120-905-251 (通話料金無料)
平日のみ受付10:00~18:00

商品不良など当社の不具合による返品に掛かる送料・手数料は当社負担と
させていただきます。お客様都合の場合は、お客様にご負担いただきます。

セキュリティーについて 詳細を見る

当店では、お客様に安心してお買い物をしていただけるよう、
SSL(Secure Socket Layer)システムを採用しております。
お客様のプライバシーに関わる情報を暗号化して送信しますので、安心してお買い物ができます。また、お客様のクレジットカード情報は当店には保管されません。

お支払い方法 詳細を見る

クレジットカード
※インターネットでお買い物かごを利用してご注文いただいた場合のみ。
ご利用可能なクレジットカード ご利用可能なクレジットカード
コンビニ後払い
手数料:324円(税込) コンビニでのお支払いが可能です。
※「便利でお得な定期便」ではご利用いただけません。
※合計金額が税込み54,000円を超える場合は後払いはご利用いただけません。
ご利用可能コンビニエンスストア
その他
代金引換、銀行振込(ジャパンネット銀行)がご利用いただけます。

代金引換

手数料:3万円未満324円(税込)、3万円以上432円(税込)
10万円以上648円(税込)
※「便利でお得な定期購入」は、代引き手数料無料

振込先

ジャパンネット銀行 すずめ支店(002)普通5968410
カ)カグラコーポレーション
※振込手数料は、お客様負担とさせていただいております。
あらかじめご了承ください。

送料・発送方法について 詳細を見る

全国一律500円。
「便利でお得な定期便」は送料無料

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